Nuova modalità di compilazione delle pratiche telematiche!

A partire dal 05/12/2024 abbiamo introdotto una nuova e innovativa modalità di compilazione delle pratiche telematiche, basata su “fasi di compilazione”, che consentirà di semplificare e migliorare significativamente la user experience.
Per presentare un'istanza telematica dovrai per prima cosa compilare e salvare il modulo principale. Una volta compilato, il portale ti guiderà in tutte le fasi necessarie per completare la presentazione della tua pratica come la compilazione di eventuali moduli secondari e il caricamento di documenti.
Per maggiori dettagli guarda il breve video di presentazione.

Generale

Come faccio a ottenere il duplicato della mia tessera sanitaria (TS e TS-CNS)?

Esistono due modalità per chiedere il duplicato della propria tessera sanitaria: controlla che tipo di tessera sanitaria possiedi e segui le indicazioni riportate qui sotto.

La mia tessera sanitaria (TS) non vale come Carta Nazionale dei Servizi (TS-CNS)

Significa che la tua tessera non possiede alcun microchip color oro e non vale come Carta Nazionale dei Servizi (CNS).

Ultimo aggiornamento: 17/01/2024 18:11.17

Come faccio a ottenere il PIN della mia tessera sanitaria (TS-CNS)?

Per utilizzare la tessera sanitaria (TS-CNS) per accedere ai servizi online devi necessariamente conoscerne il PIN. Il PIN è la tua chiave personale per accedere in forma sicura, veloce e facile ai servizi, in grado di garantire la privacy, la sicurezza dei dati e la tua identificazione.

Le modalità di rilascio del PIN variano in funzione della Regione che ha rilasciato la TS-CNS.

Per ulteriori informazioni, consulta il portale nazionale Sistema Tessera Sanitaria.

Ultimo aggiornamento: 17/01/2024 18:11.17

Come faccio a ottenere il PIN e il PUK della mia carta d'identità elettronica (CIE)?

Per utilizzare la CIE per accedere ai servizi online devi necessariamente conoscerne il PIN. Il PIN è la tua chiave personale per accedere in forma sicura, veloce e facile ai servizi, in grado di garantire la privacy, la sicurezza dei dati e la tua identificazione.

Quando ottieni la CIE ti vengono rilasciati congiuntamente anche il PIN e il PUK, forniti in due parti:

Ultimo aggiornamento: 15/07/2024 00:32.54

Come faccio a popolare e a mantenere aggiornata la rubrica personale?

La rubrica è una funzionalità che ti consente di gestire e organizzare facilmente i tuoi contatti personali, similarmente a come avviene sulla rubrica del cellulare, consentendoti di caricare velocemente le informazioni anagrafiche all'interno dei moduli telematici.

Dove posso consultare la mia rubrica?

Per consultare e gestire dati memorizzati all'interno della rubrica devi accedere al tuo profilo utente dopo che ti sei autenticato allo Sportello telematico con la tua identità digitale.

Come fare per aggiungere un nuovo contatto?

Ultimo aggiornamento: 11/06/2024 14:15.20

Come faccio a predisporre gli allegati di un'istanza telematica ?

Se non diversamente specificato, i documenti allegati a un'istanza devono essere in formato PDF/A. Questo formato garantisce infatti il mantenimento dell'aspetto del documento originario, sia esso una pagina di testo, una fotografia o un disegno in quanto non può essere modificato. Questa caratteristica, unita alla firma elettronica, lo rende adatto a trasmettere informazioni nei procedimenti formali. 

Ultimo aggiornamento: 17/01/2024 18:11.17

Come faccio a presentare un'istanza telematica se non possiedo una CNS, una CIE o un account SPID?

Puoi presentare un'istanza telematica anche se non possiedi una CNS, una CIE o un account SPID. Tieni presente che:

... per presentare un'istanza telematica è necessario accedere ai servizi dello sportello telematico utilizzando una CNS, una CIE o un account SPID.

Il soggetto che accede con la propria CNS, CIE o account SPID è quello che predispone la documentazione necessaria alla presentazione dell'istanza.

Ultimo aggiornamento: 15/07/2024 14:39.00

Come faccio a ricavare una mappa da Google Maps?

Per creare una mappa ricavata da Google Maps da allegare a una pratica devi seguire questi semplici passaggi:

  1. aprire la pagina web di Google Maps
  2. localizzare la zona di interesse inserendo nella casella di ricerca l'indirizzo dell'immobile (nell'esempio abbiamo cercato Viale Europa, 17/B Treviolo)

Ultimo aggiornamento: 17/01/2024 18:11.17

Come faccio a salvare un file in formato PDF/A con MS Office?

Se vuoi salvare un documento in formato PDF/A partendo da un software della suite MS Office (ad esempio MS Word o MS Excel) devi semplicemente cliccare sulla voce del menù Salva con nome e cambiare il formato di default selezionando il formato PDF.

Per essere certo che il formato selezionato sia il PDF/A, clicca sul pulsante Opzioni... e assicurati che sia selezionata la voce "Conforme a ISO 19005-1 (PDF/A)".

In questo caso non è necessario l'ausilio di alcuna stampante virtuale.

Ultimo aggiornamento: 17/01/2024 18:12.54

Come faccio a salvare un file in formato PDF/A con Open Office?

Se vuoi salvare un documento in formato PDF/A partendo da un software della suite Open Office (ad esempio Writer) devi semplicemente salvare il documento cliccando sulla voce del menù File > Esporta nel formato PDF. Si aprirà la finestra di dialogo Opzioni PDF, all'interno della quale devi selezionare la voce "PDF/A-1" e poi cliccare su Esporta.

In questo caso non è necessario l'ausilio di alcuna stampante virtuale.

Ultimo aggiornamento: 17/01/2024 18:13.07